Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Spazoria, gestita da VERCC NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i dati personali degli utenti quando visitano il nostro negozio online, effettuano un acquisto, ci contattano o utilizzano in altro modo i nostri servizi.
La protezione dei dati personali dei nostri clienti è importante per noi. Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso Spazoria è:
VERCC NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
Operante con il marchio Spazoria
CNPJ: 54.136.738/0001-00
Indirizzo: Rua Mistral, 332, Edif. The Point 209A EMX, Despraiado, Cuiabá – MT, CEP 78048-222, Brasile
E-mail: support@spazorias.com
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo support@spazorias.com.
2. Dati personali che raccogliamo
A seconda di come interagisci con Spazoria, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
Possiamo raccogliere, in particolare:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo di spedizione;
- informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
- prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati;
- informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti;
- informazioni relative a resi, rimborsi e richieste di assistenza;
- comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo;
- browser utilizzato;
- sistema operativo;
- identificatori online;
- informazioni sull'utilizzo e sulla navigazione del sito;
- dati raccolti attraverso cookie e tecnologie analoghe;
- preferenze relative al marketing e alle comunicazioni;
- informazioni utilizzate per la prevenzione delle frodi e la sicurezza delle transazioni.
Le informazioni complete relative alle carte di pagamento possono essere trattate direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e dalla piattaforma utilizzata per elaborare la transazione. Spazoria non necessita di conservare direttamente i dati completi della carta per completare normalmente un pagamento.
3. Come raccogliamo i dati personali
Possiamo raccogliere dati personali:
Direttamente da te, ad esempio quando effettui un ordine, compili un modulo, ci contatti, crei un account o ti iscrivi a comunicazioni di marketing.
Automaticamente, quando utilizzi il nostro sito, attraverso cookie, log, pixel e tecnologie simili.
Da fornitori di servizi e partner, ad esempio Shopify, fornitori di pagamento, società di spedizione, strumenti di prevenzione delle frodi e altri fornitori necessari al funzionamento del negozio.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Utilizziamo i dati personali esclusivamente quando disponiamo di una base giuridica valida.
Esecuzione del contratto e misure precontrattuali
Possiamo trattare i dati personali quando il trattamento è necessario per concludere o eseguire il contratto di acquisto con il cliente.
Ciò comprende, ad esempio:
elaborazione e gestione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, consegna dei prodotti, comunicazioni relative all'ordine, gestione di resi e rimborsi e assistenza relativa all'acquisto.
La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
Obblighi di legge
Possiamo trattare e conservare determinati dati quando necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi, giudiziari o altri obblighi previsti dalla legge.
La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.
Legittimo interesse
Possiamo trattare determinati dati quando necessario per perseguire nostri legittimi interessi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'interessato.
Tali interessi possono includere:
prevenzione delle frodi, tutela della sicurezza del sito e delle transazioni, protezione dei nostri diritti, prevenzione di abusi, miglioramento del funzionamento del servizio e gestione delle controversie.
La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
Consenso
Quando richiesto dalla normativa applicabile, utilizziamo il consenso dell'utente per attività quali:
comunicazioni promozionali, newsletter, cookie pubblicitari, cookie analitici non strettamente necessari, pubblicità personalizzata e altre tecnologie di tracciamento non essenziali.
La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Ordini e pagamenti
Quando effettui un acquisto, utilizziamo le informazioni fornite per:
elaborare l'ordine, verificare il pagamento, organizzare la spedizione, comunicare informazioni relative all'acquisto, prevenire transazioni fraudolente, gestire eventuali resi e rimborsi e rispettare gli obblighi previsti dalla legge.
I pagamenti possono essere elaborati attraverso fornitori terzi. Tali fornitori possono trattare i dati personali necessari per completare e proteggere la transazione secondo le rispettive condizioni e informative sulla privacy.
6. Shopify
Il nostro negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify.
Shopify ci fornisce l'infrastruttura di commercio elettronico necessaria per mostrare i prodotti, gestire il negozio, elaborare ordini e fornire altri servizi collegati all'attività di Spazoria.
A seconda del servizio utilizzato, Shopify può trattare dati personali in qualità di responsabile del trattamento per nostro conto oppure, per determinate funzionalità e servizi, in qualità di titolare autonomo del trattamento.
I dati trattati da Shopify possono includere informazioni relative all'ordine, dati di contatto, informazioni sul dispositivo, attività sul negozio e altre informazioni necessarie per fornire e proteggere i servizi della piattaforma.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Shopify sono disponibili nell'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.
7. Fornitori di servizi e destinatari dei dati
Possiamo condividere i dati personali solamente nella misura necessaria con soggetti che ci aiutano a gestire il negozio e fornire i nostri servizi.
Questi possono comprendere:
Shopify e società del relativo gruppo, fornitori di servizi di pagamento, società di spedizione e logistica, fornitori di servizi informatici e hosting, fornitori di assistenza clienti, servizi di prevenzione delle frodi e sicurezza, fornitori di analisi e, previo consenso ove richiesto, piattaforme pubblicitarie e di marketing.
Possiamo inoltre comunicare dati personali quando necessario per:
rispettare obblighi di legge, rispondere a richieste legittime delle autorità, far valere o difendere diritti legali, prevenire frodi o attività illegali e proteggere Spazoria, i nostri clienti o terzi.
Non vendiamo i dati personali dei nostri clienti in cambio di denaro.
8. Marketing e comunicazioni promozionali
Potremmo inviarti comunicazioni promozionali tramite e-mail o altri canali solamente quando disponiamo di una base giuridica valida e, ove richiesto, del tuo consenso.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il metodo di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattandoci a:
La revoca del consenso alle comunicazioni promozionali non impedisce l'invio di comunicazioni strettamente necessarie relative a ordini, pagamenti, sicurezza, resi o assistenza clienti.
9. Cookie e tecnologie simili
Spazoria utilizza cookie e tecnologie analoghe necessarie per il funzionamento del sito e, previo consenso quando richiesto, può utilizzare cookie per analisi, personalizzazione e pubblicità.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando ciò è consentito dalla normativa applicabile, in quanto necessari per fornire funzionalità espressamente richieste dall'utente, come il carrello, il checkout e la sicurezza.
I cookie e le tecnologie non essenziali vengono utilizzati, quando richiesto dalla legge, solamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.
È possibile gestire o modificare le proprie preferenze tramite il banner o lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul nostro sito.
La disattivazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento di determinate funzionalità del negozio.
10. Pubblicità e strumenti di analisi
Previo consenso quando richiesto, possiamo utilizzare servizi di analisi e pubblicità per comprendere come gli utenti interagiscono con Spazoria, misurare le prestazioni delle campagne e mostrare contenuti o annunci più pertinenti.
Tali servizi possono utilizzare cookie, pixel, identificatori online e tecnologie simili.
L'utente può rifiutare o revocare il consenso ai cookie non essenziali utilizzando le impostazioni di privacy disponibili sul sito.
11. Trasferimenti internazionali dei dati
VERCC NEGOCIOS DIGITAIS LTDA è stabilita in Brasile. Pertanto, alcuni dati personali possono essere trattati o resi accessibili in Brasile.
La Commissione europea ha riconosciuto nel 2026 un livello adeguato di protezione dei dati personali in Brasile ai sensi dell'articolo 45 del GDPR.
I nostri fornitori di servizi, inclusa Shopify, possono inoltre trattare dati personali in altri Paesi.
Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo verso Paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza, vengono utilizzate, ove richiesto, garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile, quali clausole contrattuali standard o altri meccanismi legalmente riconosciuti.
12. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
La durata della conservazione può dipendere da:
natura dei dati, durata del rapporto con il cliente, necessità di gestire ordini o assistenza, obblighi fiscali e contabili, prevenzione delle frodi, termini di prescrizione e necessità di accertare, esercitare o difendere diritti legali.
I dati relativi alle transazioni e agli ordini possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e commerciale applicabile.
I dati utilizzati sulla base del consenso vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando non siano più necessari per la finalità dichiarata, salvo obblighi legali di conservazione.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono eliminati o anonimizzati quando ragionevolmente possibile.
13. Conferimento dei dati
Alcuni dati personali sono necessari per poter concludere ed eseguire un ordine.
Ad esempio, abbiamo bisogno delle informazioni necessarie per identificare il cliente, ricevere il pagamento e consegnare il prodotto.
Se tali informazioni non vengono fornite, potremmo non essere in grado di completare l'acquisto o fornire il servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali o per cookie non essenziali è invece facoltativo.
14. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Utilizziamo inoltre fornitori di servizi che adottano misure di sicurezza adeguate alla natura dei servizi forniti.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può tuttavia essere considerato completamente privo di rischi.
15. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato ha il diritto di:
- ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei propri dati personali;
- accedere ai propri dati personali;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati personali;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico quando si applica il diritto alla portabilità;
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto;
- revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso;
- presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo:
Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente prima di soddisfare la richiesta.
16. Diritto di opposizione
Quando il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, l'interessato può opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare, nei casi previsti dalla legge.
Quando i dati personali vengono trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento.
17. Decisioni automatizzate e prevenzione delle frodi
Possiamo utilizzare strumenti automatizzati per aiutare a identificare transazioni potenzialmente fraudolente o rischiose e per proteggere il negozio e i clienti.
Salvo diversa indicazione all'interessato e nei limiti dei servizi utilizzati, Spazoria non intende adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato o che incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona.
18. Dati dei minori
Spazoria non è specificamente destinata ai minori e non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non conforme alla legge, può contattarci all'indirizzo support@spazorias.com affinché possiamo valutare la richiesta e adottare le misure appropriate.
19. Siti e servizi di terze parti
Il nostro sito può contenere collegamenti a siti, applicazioni o servizi gestiti da terzi.
Spazoria non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.
Prima di fornire dati personali a un servizio esterno, consigliamo di consultare la relativa informativa sulla privacy.
20. Reclamo all'autorità di controllo
Gli interessati che si trovano in Italia hanno il diritto di presentare un reclamo al:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica la possibilità di utilizzare altri rimedi amministrativi o giudiziari previsti dalla normativa applicabile.
Prima di presentare un reclamo, puoi anche contattarci a support@spazorias.com per consentirci di esaminare e, ove possibile, risolvere la richiesta.
21. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre attività, nei servizi utilizzati, nella normativa applicabile o per altri motivi operativi e legali.
La versione aggiornata verrà pubblicata sul sito indicando la data dell'ultimo aggiornamento.
In caso di modifiche sostanziali, adotteremo le misure informative eventualmente richieste dalla normativa applicabile.
22. Contatti
Per domande, richieste o per esercitare i diritti relativi alla protezione dei dati personali:
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CNPJ: 54.136.738/0001-00
E-mail: support@spazorias.com
Indirizzo: Rua Mistral, 332, Edif. The Point 209A EMX, Despraiado, Cuiabá – MT, CEP 78048-222, Brasile